采購如何維護和供應商的關系?相信很多新手采購員對這個問題很感興趣,為此小編今天整理了一些實用的建議,接下來一起來了解吧!
一、合作之前簽訂必要的采購協(xié)議并把相關流程告知供應商得到供應商認可,這樣使后續(xù)的合作有據可依,減少糾紛避免關系惡化。一般新增加一個供應商,雙方就訂單流程,單價,交貨條件,交貨地點,付款方式,退貨流程等達成一致意見。對于新采購接手早就存在的供應商,不妨再重申一次之前的合約及流程以免對方換人或“考驗“新采購引起不必要的爭執(zhí)。
二、與供應商的溝通中盡量做到言簡意賅但不失禮貌,這樣不僅避免誤會也讓雙方合作更有時效性從而獲得供應商好感提高服務意向。溝通的方式一般有兩種,一是郵件二是直接的語言交流。
三、定期溝通。定期溝通是指對于長時間沒有合作的供應商,一個季度進行一次電話溝通,了解供應商的最新進展,掌握產品的最新信息,通過與供應商的溝通,做到信息共享。
四、滿意度調查。以項目為單位,在項目通過驗收交付業(yè)主后,對供應商有選擇性地進行滿意度調查,通過供應商的意見反饋,發(fā)現我公司在整個采購過程中出現的問題,以此來反思工作中的不足,改進不足之處,完善采購工作,提高工作效率。